助ネコ®通販管理システム

最新情報

2019/04/15お知らせ

ゴールデンウイーク中の休業期間についてのお知らせ【アクアリーフ】

ゴールデンウィーク(GW)中の休業期間と、その間の対応についてご案内をさせていただきます。


            記

GW中の休業期間:以下の期間をお休みとさせていただきます。

 ・2019年4月27日(土)~5月6日(月)

※5月7日(火)からは平常通り営業いたします。
 
※GW休業期間中も、【助ネコ】は通常通り稼動しており、
 いつも通りご利用いただけますが、
 メールや電話でのサポートは、お休みとさせていただきます。


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■ サーバートラブル・システムトラブル発生時は…
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『助ネコ管理画面に接続できない』、
『データの取り込みができなくなった』、
『在庫の連動ができなくなった』等の、
サーバートラブル・システムトラブル発生時は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

システム管理者が確認のうえ、調査・対応させていただきます。

[サーバートラブル・システムトラブル専用連絡先メールアドレス]
 sos@sukeneko.com


※上記のメールアドレスは、システム管理者側で対応する、サーバートラブル・システムトラブル専用のお問い合わせ先です。
 使い方や、ご契約に関するお問い合わせは、お受けすることができませんので、ご了承いただきますよう、お願いいたします。


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■ お試しアカウントへのお申込みについて
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4月26日(金)に、お試しアカウントのお申込みをいただいた場合、アカウント発行が5月7日(火)以降になります。
お急ぎの店舗様は、お早めにお申込みをいただきますよう、お願いいたします。

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GW休業期間中に頂きました使い方・ご契約に関するお問い合わせは、翌営業日以降、順次対応させていただきます。


以上、何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解いただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

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